Núcleo do home care da Qualific e seus serviços

 

A Qualific Home Care é constituída por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, auxiliares de enfermagem, fisioterapeutas, assistentes sociais, nutricionistas e fonoaudiólogas. Estes profissionais são acionados de acordo com a necessidade do paciente.

 

Uma central de orientação e atendimento médico de urgência e emergência 24 horas, constituída por profissionais especializados, tecnologia de ponta e em sintonia com protocolos internacionais de atendimento, completam todo o suporte da Qualific Home Care.

 

Qualific Home Care 24 horas - Tel: (11) 3225-2122

 

Quando ocorre a interrupção na prestação de serviços

 

Os serviços da Qualific Home Care serão interrompidos:

 

- Quando ocorrer a alta médica da assistência domiciliar;

- Quando houver necessidade de internação hospitalar do paciente em função do agravamento de seu quadro clínico;

- No desligamento do paciente (beneficiário) de seu plano de saúde;

- Se não houver o cumprimento das orientações ministradas pela Qualific Home Care, assim como o não cumprimento das orientações mencionadas neste guia de home care da Qualific.Caso o cuidador, a família ou o paciente (beneficiário) solicite a alta;

- No óbito do paciente.

 

Importante: A Qualific se responsabiliza pela emissão do atestado de óbito do paciente que se encontra em home care há no mínimo 48 horas e cujo falecimento tenha ocorrido de causas naturais.

 

Glossário - para ajudar na compreensão

 

Na assistência domiciliar, são utilizados alguns termos específicos. É importante saber o significado deles:Nutrição Enteral: dieta especificamente elaborada (industrializada ou caseira), fornecida através de uma sonda, para facilitar o transporte do alimento até o estômago ou o intestino.

 

Cuidador: Indivíduo que, sob orientação da equipe multidisciplinar da assistência domiciliar, assume a responsabilidade de cuidar do paciente, auxiliando-o em suas atividades diárias como: alimentação via oral ou por sonda enteral, higiene pessoal, mudança de decúbito, ou administrando sua medicação de uso contínuo, de rotina.

 

Estomia ou ostomia: Intervenção cirúrgica que permite criar uma comunicação entre o órgão interno e o exterior, com a finalidade de eliminar os dejetos do organismo.

 

Familiar Responsável ou interlocutor: É o familiar responsável pelo paciente. Seu papel é o de eleger o cuidador, estabelecer um elo entre a equipe do núcleo de home care e os outros membros da família, bem como garantir o cumprimento das condições que permitam a realização dos procedimentos necessários ao tratamento no ambiente domiciliar, conforme orientação da equipe multidisciplinar.

 

Home Care: Atendimento na residência do paciente, feito por equipe multidisciplinar, sob supervisão médica e executado por um corpo de enfermagem. Os serviços são oferecidos a pessoas com incapacidade temporária e prestados de acordo com necessidade e plano terapêutico e conta com participação direta de um integrante, caracterizado como cuidador. A internação domiciliar, quando bem desenvolvida, tem se demonstrado importante para a recuperação do paciente uma vez que procura preservar o beneficiário em seu ambiente familiar, o que acaba atuando como agente terapêutico complementar.

 

Considerações finais

 

A Qualific Home Care funciona 24 horas, todos os dias da semana, de segunda a domingo, inclusive feriados, com plantões médicos e de enfermagem. Possui toda a infraestrutura de atendimento pré-hospitalar para urgências e emergências, e UTIs móveis.

 

Núcleo de Home Care da Qualific - Telefone (11) 3225-2122

 

Criamos um espaço aberto ao cliente, a ouvidoria. Trata-se de um canal de comunicação entre a Qualific, seus clientes e as áreas internas da empresa.

 

Em caso de dúvidas, reclamações e sugestões, entre em contato pelo telefone (11) 3225-2113

Endereço
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Cep : 01419-909
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São Paulo / SP
Tel : (11) 3225-2122
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